1. Quiénes somos
PR Home Security es una división residencial de Infinitech, LLC que ofrece orientación, diseño, instalación y soporte de soluciones de seguridad residencial, cámaras, alarmas, timbres inteligentes y WiFi en Puerto Rico. Nuestro sitio oficial es prhomesecurity.com.
2. Información que podemos recopilar
Recopilamos únicamente la información necesaria para responder solicitudes y prestar nuestros servicios. Esto puede incluir:
- Nombre, número de teléfono, municipio y datos de contacto.
- Información que decidas compartir sobre tu propiedad y el servicio que te interesa.
- Mensajes enviados mediante formularios, WhatsApp, teléfono o redes sociales.
- Información técnica básica del navegador, como dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, cuando el proveedor del sitio la procese por razones de seguridad o funcionamiento.
- Información relacionada con una instalación, propuesta, factura o solicitud de soporte, si te conviertes en cliente.
No solicitamos en este sitio contraseñas de sistemas de seguridad, códigos de alarma, grabaciones privadas ni información financiera completa.
3. Cómo utilizamos la información
Podemos utilizar tu información para:
- Responder preguntas y coordinar evaluaciones.
- Preparar recomendaciones, propuestas y servicios solicitados.
- Comunicarnos sobre instalaciones, soporte, mantenimiento o facturación.
- Mejorar la seguridad, contenido y funcionamiento del sitio.
- Cumplir obligaciones legales, contables o contractuales.
4. WhatsApp, redes sociales y proveedores
Si te comunicas mediante WhatsApp, Facebook o Instagram, la plataforma correspondiente procesa información conforme a sus propias políticas. También podemos utilizar proveedores de alojamiento web, formularios, seguridad, facturación y almacenamiento necesarios para operar el servicio.
Estos proveedores solo deben recibir la información razonablemente necesaria para cumplir su función. PR Home Security no vende ni alquila tu información personal.
5. Cookies, Analytics y tecnologías similares
El sitio utiliza funciones técnicas necesarias para operar correctamente, proteger formularios contra abuso y medir su funcionamiento. Utilizamos Google Analytics 4 para obtener estadísticas como páginas visitadas, duración de las visitas, tipo general de dispositivo y canal por el que una persona llegó al sitio. Esta información nos ayuda a mejorar el contenido y a entender qué servicios generan interés.
Google Analytics puede utilizar cookies o identificadores similares y procesa datos conforme a sus propias políticas. No enviamos intencionalmente a Analytics contraseñas, códigos de alarma, grabaciones privadas ni información financiera. Puedes limitar las cookies desde la configuración de tu navegador.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para responder tu solicitud, prestar servicios, mantener registros comerciales o cumplir requisitos legales. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables, pero ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.
7. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin autorización de un padre, madre o tutor.
8. Tus opciones y derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que conservemos sobre ti, sujeto a cualquier obligación legal o comercial aplicable. Consulta las instrucciones para solicitar la eliminación de datos.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o requisitos aplicables. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.
10. Contacto
Para preguntas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos:
- WhatsApp: (939) 312-5951
- Teléfono: (787) 508-6253
- Sitio web: prhomesecurity.com